REVENDEUR OFFICIEL DE LA GAMME HUSQVARNA.
Les forfaits d’entretien Automower® Husqvarna peuvent inclure beaucoup de choses, notamment les mises à jour du logiciel, le remplacement des lames et des tests de sécurité, mais aussi des options comme l’hivernage et les révisions à domicile.
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Rue du Château 1
1148 L’Isle
Tel.: +41 79 374 23 79
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Contactez-nous si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement. Renvoyez l’article que vous souhaitez retourner, puis commandez directement sur notre site Web. Nous vous rembourserons l’article que vous souhaitez échanger une fois que nous l’aurons reçu.
N’hésitez pas à essayer de choisir un autre mode de paiement ou à contacter notre service client par téléphone, e-mail ou chat et nous vous aiderons.
Une confirmation de commande est envoyée dans votre boîte de réception lorsque la commande a été confirmée. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de commande, contactez notre service client.
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la TVA.
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Les frais de livraison sont offerts.
Oui, vous pouvez le choisir dans le menu de paiement.
Vous avez un droit de rétractation/retour de 14 jours à partir du moment où vous recevez ou récupérez votre commande. Un retour d’article s’effectue par le biais du transporteur de votre choix et à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour.
Vous êtes responsable de l’expédition si vous regrettez votre achat. Vous choisissez le transporteur auquel vous souhaitez confier l’expédition, mais il est important que l’article soit envoyé sous forme de colis commercial.
Si nous vous avons expédié le mauvais produit, nous prendrons bien sûr les frais d’expédition en charge et vous fournirons un bon de retour.
Nous vous offrons un droit de rétractation de 14 jours. L’article doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.
Si l’article est scellé, le sceau ne doit pas être cassé. Si c’est le cas lors du retour, l’article est considéré comme dégradé et nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser la totalité de la valeur de l’article. Vous êtes responsable des frais de retour. Conservez toujours une preuve de votre envoi fourni par le transporteur.
Oui, c’est tout à fait possible. Cependant, les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que lors de la commande.
Nous nous réservons jusqu’à 14 jours à partir du moment où le retour nous parvient pour le traiter. Cependant, cela ne prend normalement que 24 heures.
VISIBLES/INVISIBLES : Les dommages survenus pendant le transport visibles doivent être signalés au chauffeur immédiatement avant que le client n’accepte les articles. Ensuite, le client dépose une réclamation auprès de notre service client.
Si vous n’avez pas signalé un dommage visible à la réception, aucune indemnité ne sera versée. Les dommages survenus pendant le transport mais invisibles doivent être signalés au plus tard cinq jours ouvrés après réception de l’accusé de réception directement à notre service client. Passé ce délai, aucune indemnité ne sera versée. Pour toutes les formes de dommages survenus pendant le transport, nous exigeons que notre service client reçoive une documentation photographique des dommages.
VIA UN POINT DE COLLECTE : Si votre envoi est endommagé lors de la collecte, refusez la réception et demandez au point de collecte de déposer une réclamation auprès du transporteur. Contactez ensuite notre service client pour déposer une réclamation directement auprès de nous.
Nous proposons le remboursement pendant 14 jours à compter du moment où vous avez reçu/récupéré votre produit. Le remboursement ne s’applique pas aux emballages endommagés ni aux produits spécialement commandés, tels que l’ensemble d’autocollants Husqvarna Automower
Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, vous devez déposer une réclamation. Contactez le service client via le formulaire ci-dessous, saisissez le numéro de commande et décrivez le problème. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, vous devez envoyer des photos du produit. Cela facilitera les démarches et fera gagner du temps à toutes les parties.
Vous pouvez installer votre Automower vous-même. Si vous ne disposez pas déjà d’une installation existante, vous devrez également acheter du matériel d’installation. Nous proposons plusieurs forfaits au choix. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Les produits Husqvarna peuvent être remis pour réparation/service dans tous les ateliers agréés, quel que soit l’endroit où vous avez acheté votre produit.
Contactez notre service client par e-mail ou téléphone et nous vous aiderons à trouver la pièce que vous recherchez.
Oui, vous trouverez notre magasin physique à la Rue du Château 1, 1148 L’Isle
Si vous achetez une Automower chez nous en ligne, le code PIN vous sera envoyé par e-mail au moment où le robot quitte notre entrepôt. Gardez un œil sur votre boîte e-mail !
Nos horaires d’ouverture sont les suivants :
Du lundi au vendredi : De 7h30 à 18h00
Le samedi : De 8h00 à 12h00
Vous avez souvent le choix entre plusieurs options. Chaque jardin est unique. Les nombreux modèles de la large gamme Automower® couvrent tous les besoins, des petits jardins de ville aux zones difficiles jusqu’à une superficie de 5 000 m2. Utilisez le calculateur de superficie de pelouse pour obtenir des suggestions sur les modèles qui conviennent à votre jardin.
Si vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés, contactez nous par téléphone ou e-mail.
